自如租户突遭解约长租公寓头部玩家难逃亏损

自如高价拿房、标准化改造带来的“重成本”，有助于推高租金。但对应的另一面是，市场走向并不足以持续支撑这种增长预期。从小平台向自如等头部品牌蔓延，长租公寓企业难逃投诉、维权泥淖。自如与部分房东和租客的纠纷，在近日不断激化。广州、深圳等城市的租客和业主称收到了平台解约的消息。自如对第一财经记者回应称，“受个别业主与深圳自如解约影响，相关房源无法继续出租，深圳自如方面只能与个别租客协商解约。与客户沟通解约的原因是自如与业主合同结束。”今年7月，北京自如业主因自如要求降租金而引发外界持续关注。受疫情冲击等多因素制约，今年以来长租公寓企业轻则发生维权投诉事件，重则出现平台卷款跑路等。对于国内租赁市场，有人唱好，有人唱衰，《2020中国青年租住生活蓝皮书》调查数据显示，有56%的城市租客更关注“大且好”的长租机构。对以年青房客为主的庞大租房群体来说，依然需要和租赁平台斗智斗勇。突然解约刘小玲（化名）租住的房子位于广州市海珠区，是一套四居室。她于9月7日与自如正式签订了一年合同，9月11日正式搬入。前后租住仅一个月，她于10月10日接到自如的解约通知。“事先并没有告知，也没有协商，临时通知我尽快搬走。”刘小玲说起这突如其来的逐客令事件，除了有些气愤，还感觉有点摸不着头绪。

“虽然许诺会赔付一个月租金，但自如管家并没有给出明确的说辞，到最后直接不予回应。”刘小玲向第一财经记者提供的房屋签订合同显示，起租日后房屋资产出租人强制收回标的房屋，甲方应该提前30个自然日通知乙方并同意支付乙方收回房屋当月一个月租金的违约金。这并非个案。深圳的自如租客王小林（化名）近日也遭遇了类似事件。王小林所在的微信群有四十多位近期“被解约”的租客。这些租客被通知搬离的理由无外乎“疫情原因导致自如经营亏损，属于不可抗力因素”、“客厅需要加隔间”、“房屋需要重新装修”、“业主急收回房屋”等。部分“被退租”的租客获得了一个月赔偿，已属于其中的幸运儿。相较之下，另一部分“被退租”的租客并没有获得赔付违约金。对于此次深圳出现的“被解约”事件，自如回应称，“受个别业主与深圳自如解约影响，相关房源无法继续出租，深圳自如方面只能与个别租客协商解约。”也有部分临时“被解约”获得一个月赔偿的租客告诉第一财经记者，自如管家承诺的赔付一个月月租，同时如果在七天内搬到自如平台房子可以获得500元服务费优惠券加一次搬家服务。而实际中，服务费优惠券及搬家服务并没有兑现。留意到所解约单间后续动向的刘小玲表示，“被解约”的月租1800元的单间随即上调了500元挂在出租平台上。而就此追问自如管家，对方并不予置评。被调高价钱再度挂出，并不意味着房东们的日子就很好过。

近两个月来，陆续有多位业主爆料称，收到了自如要求降价20%~40%的通知。广州自如业主黄女士直言，“原本自如与业主签订的合同中有提及‘管理期内，甲乙双方协商一致，可以解除合同’，但自如单方面通知若业主不愿意降低租金，将解除签约合同，这让业主有种被强制解约的冒犯感。”早在7月份，北京租赁市场就出现了自如要求业主降价并赔偿装修费以及家具折损费用的事件。个别房源的委托价格降幅接近30%，引发合同纠纷。自如对此回应称，“目前确实极少数房屋，受疫情、商圈变化及城市规划等因素综合影响，呈现委托价格与租赁价格倒挂的趋势，为了与业主和客户实现长期的合作共赢，我们才与极个别房屋的业主展开适当降低委托租赁价格的协商。”越来越“重”的租赁平台相较往年，今年疫情出现后，北京、上海、杭州、武汉等长租公寓就频繁出现“租金涨幅近30%”，租金贷、打隔断、抬房租引发住建局约谈，小长租公寓平台卷款跑路等。